Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Lohulo (nachfolgend „Anbieter") und Kunden beim Kauf von Blumensträußen und Blütendesigns. Die AGB gelten für alle Bestellungen auf unserer Website und im persönlichen Verkauf in Köln.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungsmail zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen oder ungültigen Angaben.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer
- Zahlungsarten: Überweisung, Kreditkarte, PayPal
- Zahlung erfolgt vor Lieferung
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren vor
4. Lieferung und Versand
- Liefergebiet: Köln und Umgebung (bis 15 km)
- Standard-Lieferzeit: 2–3 Werktage
- Express-Service: Lieferung innerhalb von 24 Stunden (auf Anfrage)
- Der Kunde trägt das Risiko für Lieferschäden
- Lieferungen erfolgen Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
5. Mängelrüge und Reklamation
Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Beschädigte oder verdorbene Blumen werden kulanzweise ersetzt oder erstattet.
6. Widerrufsrecht
Verderbliche Waren (Blumen, Pflanzen) sind von der Widerrufsregelung ausgenommen. Für andere Produkte gilt ein 14-Tage-Widerrufsrecht ab Kaufdatum.
7. Datenschutz und GDPR
Ihre persönlichen Daten werden nur zur Auftragsabwicklung und Lieferung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für direkte Schäden bis zur Höhe des Kaufpreises. Liveryware (Blumen) unterliegen natürlichen Verfallsprozessen, für die wir nicht haftbar gemacht werden können.
9. Gewerbliche Nutzung
Für gewerbliche Großbestellungen, Events und Hochzeiten kontaktieren Sie uns unter contact@lohulo.lol für individuelle Vereinbarungen.
10. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.
11. Kontakt
Lohulo
Severinstraße 148, 50678 Köln, Deutschland
Tel: +49 221 47382156
E-Mail: contact@lohulo.lol
Gültig ab: Januar 2024. Änderungen vorbehalten.